Shipping policy

Política de Envíos

En Crismetic nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos serán procesados en un máximo de 3 días hábiles una vez que se haya verificado exitosamente el pago.

Este plazo no incluye fines de semana ni días feriados. Si hay demoras por causas ajenas a nosotros, te informaremos por correo electrónico.

Métodos y plazos de entrega

El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y de tu ubicación. Los plazos estimados se muestran durante el proceso de compra.

No somos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportista o causas de fuerza mayor (como desastres naturales o emergencias nacionales).

Confirmación y seguimiento

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo (si aplica).

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección válida y completa. No nos hacemos responsables por pedidos perdidos o retrasados por errores en la dirección proporcionada.

Pedidos no reclamados o devueltos

Si un paquete es devuelto a Crismetic por no ser reclamado, por dirección incorrecta o por rechazo del cliente, el costo del reenvío será asumido por el comprador. El envío original no es reembolsable.